Інколи в змозі хворого може настати різке погіршення, але при цьому не можна допускати паніки або розгубленості. Всі дії медичної сестри мають бути гранично чіткими, зібраними і упевненими. Що б не сталося, не можна, аби хворий бачив перелякані очі або чув тремтячий голос. Недопустимі також гучні, на все відділення, крики: «Швидше, у хворого зупинка серця!» Чим тривожніше ситуація, тим тихіше повинні звучати голоси. По-перше, сам хворий, якщо його свідомість збережена, погано реагує на крик; по-друге, це різко порушує спокій інших пацієнтів, яким може серйозно пошкодити хвилювання; по-третє, окрики, безперервні кваплення і незрідка виникаюча знервована суперечка унеможливлюють надання хворому своєчасної і кваліфікованої допомоги.

При виникненні екстрених ситуацій розпорядження віддає завідувач відділенням або найбільш дослідний лікар, а до приходу лікаря — медична сестра, яка працює в даній палаті або кабінеті. Вказівки цих осіб повинні виконуватися негайно і беззаперечно.

Тиша у відділенні повинна дотримуватися постійно, особливо в нічний час. Щадний режим є обов'язковою умовою успішного лікування, і жодні ліки не допоможуть хворому, якщо він не може заснути із-за гучних розмов і стука каблуків в коридорі.